DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. ¡Gracias por usar nuestra aplicación! Si Usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones"), se recomienda abstenerse de ingresar o utilizar la aplicación móvil (en adelante "LA APP").

Los Términos y Condiciones son aplicables a los productos y/o servicios ofrecidos por EL PRESTADOR (como es definido en adelante), siendo también aplicables a los contenidos que se encuentran dentro de LA APP, por lo que se entenderá que al ingresar, usar o descargar LA APP, Usted acepta incondicionalmente y acuerda obligarse y respetar el contenido de los mismos.

De conformidad con los Términos y Condiciones, se entenderá que Usted (en adelante "EL USUARIO") es aquella persona, independientemente de ser cliente o no DEL PRESTADOR, que descargue, haga uso e ingrese a LA APP a través de un dispositivo móvil.

1. Relación Contractual

1.1. El acceso o uso de LA APP implica la plena y sin reservas adhesión del Usuario a estos Términos y Condiciones. A través de LA APP, el Usuario podrá utilizar diversos servicios y contenidos ofrecidos por el Proveedor (en lo sucesivo, los "Servicios").

1.2. Mediante el acceso y/o uso de los Servicios, EL USUARIO acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual con EL PRESTADOR. En caso de no aceptarlos EL USUARIO no deberá acceder ni utilizar LA APP.

1.3. EL PRESTADOR en todo momento tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar AL USUARIO el acceso a LA APP, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y contenidos de LA APP en cualquier momento y sin necesidad de mediar previo aviso.

1.4. EL USUARIO acepta y reconoce que no todos los Servicios y contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos de los Servicios pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su activación o registro previo por EL USUARIO.

1.5. Sujeto a su aplicabilidad, se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables.

2. Servicios

2.1. Sujeto a las autorizaciones correspondientes, mismas que incluyen el acuerdo entre EL USUARIO y EL PRESTADOR, EL PRESTADOR podrá otorgar AL USUARIO un préstamo simple para ser destinado exclusivamente para cubrir sus necesidades personales.

2.2. EL PRESTADOR reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin obligación de comunicar o exponer los motivos de su decisión, ni incurrir en ninguna compensación. Si la solicitud es rechazada por causas imputables a EL USUARIO, EL PRESTADOR podrá mostrar otras opciones que se ajusten a su capacidad de pago, lo cual no significa que el solicitante esté obligado a aceptar dichas opciones.

3. Pagos e Intereses

3.1. Los Servicios estarán sujetos a los intereses, comisiones, impuestos, gastos y demás accesorios indicados en LA APP. Dichos pagos deberán efectuarse a través de los medios establecidos para tal efecto en LA APP y sujetos al acuerdo creado entre EL USUARIO y EL PRESTADOR.

4. Registro

4.1. Con el fin de que EL USUARIO pueda acceder a todas las funcionalidades de LA APP, se le solicitará un registro para ser usuario de esta y proporcionará información de perfil y de contacto. Asimismo, deberá proporcionar información veraz, precisa y actual.

4.2. EL USUARIO debe leer, entender y aceptar los alcances contenidos en los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como usuario de LA APP.

4.3. EL USUARIO declara que es un/una ciudadano/a legal que tiene la capacidad de firmar contratos/acuerdos de forma independiente, así como la capacidad de cumplir con los derechos y obligaciones estipulados en estos Términos y Condiciones. EL USUARIO reconoce que la decisión de contratar los Servicios es voluntaria y asume los riesgos asociados.

4.4. EL USUARIO será el único y exclusivo responsable de su cuenta y de mantener en secreto las claves de acceso con las cuales ingrese a ciertos Servicios, contenidos de LA APP y demás información de registro.

4.5. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario se registre o posea varias cuentas. Si EL PRESTADOR detecta otras cuentas que contienen coincidencias o datos relacionados, puede cancelarlas, suspenderlas o deshabilitarlas sin previo aviso.

5. Uso de la App

Al usar LA APP, EL USUARIO acepta y reconoce:

5.1. Cumplir con todas las leyes aplicables y estos Términos y Condiciones.

5.2. Solo usará LA APP y los Servicios para los fines permitidos por la ley y que no se encuentran dentro de los supuestos establecidos por los artículos 139 y 400 Bis del Código Penal Federal (estos artículos prohíben el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo).

5.3. Asegurará que los recursos con los cuales pagará los montos e intereses, han sido obtenidos o generados a través de una fuente de origen permitido por la ley y con recursos propios.

5.4. Solo utilizará el punto de acceso a Internet y la cuenta que le ha sido autorizada para su uso personal e intransferible.

5.5. No violar o alentar a otros a violar los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual.

5.6. No debe participar en ninguna actividad fraudulenta, incluyendo hacerse pasar por cualquier persona o entidad, alegando falsas afiliaciones, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso o falsificar su identidad o cualquier información sobre él.

5.7. No dañará ni impedirá el funcionamiento normal de la red donde se ejecuta LA APP, ni interferirá en modo alguno con las características relacionadas con la seguridad de los Servicios.

5.8. No interferir con el funcionamiento o el disfrute de cualquier usuario de los Servicios, incluso a través de subir o difundir virus, hardware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos.

5.9. Todo riesgo derivado del uso de los Servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

6. Acceso a la Red y Dispositivos

6.1. EL USUARIO es el único responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar LA APP. Podrán aplicarse tarifas, tasas de datos y mensajes de la red móvil contratada en caso de acceso o uso los Servicios desde un dispositivo inalámbrico.

6.2. EL USUARIO acepta y reconoce que los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas, sin perjuicio de ninguna de las partes.

7. Notificaciones

7.1. Las notificaciones que podrá visualizar son: (i) pagos vencidos; (ii) próximos pagos; (iii) promociones; y (iv) otras informaciones relacionadas con su cuenta.

7.2. EL PRESTADOR podrá llevar a cabo notificaciones a través de: (i) mensaje de texto (SMS) y, (ii) otros métodos permitidos por la ley y acordados por EL USUARIO.

7.3. Si EL USUARIO no quiere recibir las notificaciones, puede consultar el Aviso de Privacidad para más información.

8. Autorización del Usuario al Prestador para el Uso de Información

8.1. Al registrarse como "Usuario" y utilizar los Servicios proporcionados a través de LA APP, EL USUARIO concede AL PRESTADOR la autorización irrevocable y sin limitación territorial para utilizar, copiar, licenciar, publicar, reproducir, transmitir (incluso transfronterizo), modificar o de cualquier otra forma usar aquella información no confidencial y no individual contenida en las comunicaciones intercambiadas entre EL PRESTADOR y LOS USUARIOS.

8.2. Mediante el uso de LA APP, EL USUARIO autoriza AL PRESTADOR a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial o no individual, en términos de lo establecido en el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8.3. La Autorización otorgada por EL USUARIO AL PRESTADOR no debe interpretarse como el derecho DEL USUARIO para explotar los derechos de propiedad intelectual de tales comunicaciones y su contenido, incluyendo marcas registradas DEL PRESTADOR.

8.4. Sujeto a su aplicabilidad, EL USUARIO además autoriza expresamente en este acto AL PRESTADOR y por extensión a cualquiera de sus auxiliares y representantes, para que lleven a cabo todas las investigaciones necesarias sobre su comportamiento crediticio, consultando el buró de crédito o cualquier otra institución de información crediticia.

9. Responsabilidades del Usuario

9.1. Debe cumplir con estos Términos y Condiciones y todas las instrucciones, procedimientos y términos en cualquier documento que proporcionemos con respecto al uso de LA APP y los Servicios.

9.2. Debe pagar por su cuenta para proporcionar y mantener los dispositivos móviles necesarios para acceder a LA APP y los Servicios en una secuencia operativa segura y eficaz.

9.3. Si su dispositivo móvil se pierde, se roba, se daña y/o ya no se posee, expone la información de su cuenta y credenciales a otros o afecta nuestros derechos legales y/o medidas correctivas, debe notificarnos de inmediato y seguir los procedimientos pertinentes.

9.4. Debe tomar todas las precauciones razonables para detectar cualquier uso no autorizado de LA APP y los Servicios. Con este fin, se asegurará de que todas las comunicaciones nuestras se examinen y verifiquen lo antes posible.

9.5. Siempre debe cumplir con los procedimientos de seguridad que le notificamos de vez en cuando, o cualquier otro procedimiento aplicable al servicio.

10. Suspensión y Terminación

EL PRESTADOR determinará, a su entera discreción, si EL USUARIO ha incurrido en un incumplimiento de los Términos y Condiciones, en cuyo caso EL PRESTADOR podrá tomar las medidas que considere adecuadas:

10.1. Notificación del incumplimiento incurrido y reiteración de las obligaciones correspondientes y de las consecuencias de no darles cumplimiento;

10.2. Notificación a las autoridades competentes sobre actos que impliquen incumplimiento de los Términos y Condiciones o de las disposiciones jurídicas aplicables;

10.3. Suspensión o retiro inmediato, temporal o permanente del derecho DEL USUARIO de utilizar LA APP, y/o acciones legales en contra del USUARIO para reclamar los daños y perjuicios causados.

11. Indemnización

11.1. EL USUARIO acuerda mantener en paz y a salvo de cualquier reclamación y responder frente AL PRESTADOR y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; (iii) el uso por parte DEL PRESTADOR, de su contenido DEL USUARIO; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercera persona.

12. Limitación de Responsabilidad del Prestador

12.1. EL PRESTADOR no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de LA APP y de los Servicios ni la utilidad de LA APP o los Servicios en relación con cualquier actividad específica.

12.2. EL PRESTADOR no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, incluidos la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad.

12.3. EL PRESTADOR no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) su uso o dependencia de los Servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre EL USUARIO y cualquier tercera persona.

12.4. EL PRESTADOR no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable DEL PRESTADOR.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y contenidos y los signos distintivos y dominios de las páginas o LA APP, así como los derechos de uso y explotación de estos, son propiedad exclusiva DEL PRESTADOR.

13.2. LA APP es propiedad exclusiva DEL PRESTADOR y es para el uso individual DEL USUARIO por lo que no podrá: (i) reproducir, modificar, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, transmitir, retransmitir o explotar de cualquier otra forma distinta a lo establecido; (ii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar de cualquier forma LA APP; (iii) usar cualquier programa tecnológico para extraer, indexar, analizar o modificar datos; o (iv) intentar obtener un acceso no autorizado.

13.3. EL USUARIO no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos de LA APP.

14. Propiedad Intelectual de Terceros

14.1. EL USUARIO acuerda que las disposiciones respecto de la titularidad de los derechos de EL PRESTADOR también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y contenidos.

14.2. EL PRESTADOR puede establecer enlaces y punteros en servicios o aplicaciones a otros sitios web o aplicaciones móviles operados y mantenidos por terceros. El establecimiento de un enlace a un sitio o aplicación de terceros no es nuestra recomendación o reconocimiento de ningún producto, servicio, información, bienes, pensamientos u opiniones.

14.3 – 14.4. EL USUARIO comprende que los sitios y aplicaciones de terceros pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras, y la seguridad proporcionada puede ser menor que la DEL PRESTADOR.

15. Calidad de los Servicios y Contenidos

15.1. Ni EL PRESTADOR, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra EL USUARIO a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y contenidos.

16. Aviso de Privacidad de Datos Personales y Confidencialidad

16.1. Toda la información que EL PRESTADOR recabe DEL USUARIO es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables y las políticas publicadas por EL PRESTADOR.

16.2. EL USUARIO no debe revelar ninguna información confidencial relacionada con nuestro negocio, asuntos, clientes o proveedores a nadie en ningún momento y en ninguna circunstancia.

17. Modificaciones

17.1. EL PRESTADOR se reserva el derecho a revisar los presentes "Términos y Condiciones" en cualquier tiempo, así como para realizar modificaciones y adaptarlos a modificaciones a la ley, así como a las prácticas aplicables del mercado.

17.2. De conformidad con la legislación aplicable, ciertos Servicios requerirán de la instalación de herramientas de protección para la información que se solicite, por lo que el servicio será negado en caso de no ser aceptada la instalación requerida.

18. Legislación Aplicable y Jurisdicción

18.1. EL PRESTADOR y EL USUARIO acuerdan que para todo lo relativo a la existencia, validez, interpretación, alcance, cumplimiento, ejecución y controversia de los presentes Términos y Condiciones, se someterán a la legislación Federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción o legislación.

19. Vigencia de los Términos y Condiciones

19.1. Los Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia para EL USUARIO a partir de la fecha de su acceso a LA APP y se mantendrán vigentes, incluyendo sus modificaciones, hasta que se produzca una razón que determine su finalización de acuerdo con los propios "Términos y Condiciones" o por decisión DEL USUARIO de cancelar su cuenta, contrato y/o dejar de usar los Servicios de LA APP.

20. Disposiciones Generales

20.1. No podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones y los derechos sobre los Servicios, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito DEL PRESTADOR.

20.2. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y exigibles.

20.3. Estos Términos y Condiciones constituyen todos los acuerdos y entendimientos de las partes, relacionados con los temas de estos Términos y Condiciones y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

20.4. Los derechos de todas las partes bajo estos Términos y Condiciones pueden ejercerse en cualquier momento y son acumulativos.

20.5. Incluso después de terminada la relación con EL USUARIO y su acceso a LA APP y/o el Sitio (en su caso), EL USUARIO será responsable del cumplimiento de las obligaciones que le sean exigibles.

20.6. Para cualquier duda, aclaración o reclamación sobre los Servicios, EL USUARIO podrá dirigirse a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a los teléfonos 55-5568-8722 o acudir a las oficinas ubicadas en Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a través de customer_care@pagoboom.mx, de lunes a viernes de las 8:00 a las 20:00 horas (horario de CDMX).

Última actualización: 21 de julio de 2023