Aviso de Privacidad

La empresa propietaria de la aplicación PagoBoom (en lo sucesivo, "PagoBoom", "nosotros", "nuestros"), de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "LFPDPPP") y demás leyes aplicables, es responsable del uso y protección de sus datos personales (como se define más adelante). Al respecto, le informa de manera expresa lo siguiente:

PagoBoom recabará de ti (en adelante el "Titular" o "tú") los siguientes datos personales (en lo sucesivo los "datos" o los "datos personales") en tu calidad de uno de nuestros clientes:

• •Datos de contacto: número de teléfono celular, correo electrónico, domicilio personal, referencias de contacto de emergencia (incluyendo nombre y número de teléfono).
• •Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, Clave Única de Registro de Población (CURP), captura de imagen (fotografía facial), identificación oficial, estado civil.
• •Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y otros datos fiscales relacionados (ingresos y egresos a través de acceso a su cuenta del Servicio de Administración Tributaria).
• •Datos de localización y geolocalización: ubicación aproximada de su dispositivo móvil, huso horario.
• •Datos laborales y educativos: ocupación laboral, nivel de educación.
• •Datos de tu teléfono celular o dispositivo móvil: información del hardware, Identificación del Dispositivo Móvil Internacional (IMEI), dirección IP, dirección MAC, entorno de red del dispositivo, conexión Wi-Fi, estado del dispositivo, identificación del suscriptor móvil internacional, información de la memoria del dispositivo, y el Identificador de Publicidad (AD_ID).
• •Datos de uso de tu dispositivo: lista de aplicaciones en funcionamiento junto con detalles (metadatos que incluyen nombre de la aplicación, nombre del paquete, tiempo de instalación y actualización, nombre y código de la versión).
• •Datos patrimoniales y financieros: ingresos o datos o documentos de tu empleo, cuentas bancarias, propósito o uso que se le dará al préstamo, tipo de negocio.
• •Datos que proporciones en tu solicitud de préstamo.
• •Datos transaccionales de las operaciones que realizas con nosotros o a través de nosotros, así como de las operaciones que realizas con transmisores de dinero, instituciones de fondos de pago electrónico, instituciones de crédito y otras instituciones financieras.

PagoBoom no solicita directamente datos raciales o de origen étnico, de salud, creencias filosóficas o religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales. Sin embargo, recabamos información relacionada con tus mensajes de texto e imágenes que incidentalmente puede tener datos personales sensibles. Recabamos los siguientes datos sensibles:

• •Datos biométricos: elementos de reconocimiento facial, como la foto facial del Titular y capturas de documentos de identidad, a fin de corroborar su identidad y validarla para efectos de seguridad y prevención de fraude.
• •Datos de personas con capacidades diferentes: recolectados con la finalidad de proporcionarle facilidad y agilidad en el proceso de contratación y/o atención.

Los datos personales serán obtenidos y actualizados a través de:

• •Cuando bajas la aplicación de PagoBoom (en lo sucesivo, la "App") y/o nos solicitas un préstamo;
• •Tus otras interacciones con nosotros, incluyendo datos personales que voluntariamente compartes con nuestro departamento de atención al cliente o con nuestros empleados y agentes;
• •Tu teléfono celular o dispositivo móvil cuando otorgas acceso y permisos que se describe abajo;
• •Burós de crédito o agencias para prevenir el fraude;
• •Cookies, web beacons y otros medios remotos de recolección automática de datos;
• •Transmisores de dinero, instituciones de fondos de pago electrónico, instituciones de financiamiento colectivo, instituciones de crédito y otras instituciones financieras y comercios electrónicos, con tu consentimiento, cuando sea necesario; y/o
• •Terceros y otras fuentes públicas, con tu consentimiento, cuando sea necesario.

Finalidades Primarias

Las finalidades primarias (en lo sucesivo, las "Finalidades Primarias") que dan origen y son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre PagoBoom y tú son las siguientes:

• •Verificar tu identidad, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones de "conoce a tu cliente" bajo las leyes aplicables de prevención de lavado de dinero;
• •Crear tu perfil crediticio y asignarte una calificación crediticia para determinar si eres elegible para usar los productos y servicios de PagoBoom;
• •Llevar a cabo la identificación y el conocimiento mediante recolección de datos personales, así como la integración de tu expediente que se mantendrá en la infraestructura tecnológica y sistemas de información de PagoBoom y en otros archivos;
• •Incorporar los datos personales en instrumentos jurídicos, dar cumplimiento a los contratos que celebres con PagoBoom, incluyendo, pero no limitado a ciertos contratos de usuario de nuestra aplicación y plataformas y los contratos de préstamo o crédito entre el Titular y PagoBoom, y administrar y manejar dichos contratos;
• •Originar, gestionar, dar servicio, mantener y exigir las deudas del Titular;
• •Brindarte servicios y gestionar tu cuenta con PagoBoom y darte soporte como cliente;
• •Enviarte información de transacciones o notificaciones de transacciones, recordatorios de pago y anuncios a través de servicios de telefonía automáticos o mensajes pre-grabados, mensajes de texto o email;
• •Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier medio, los derechos y/u obligaciones derivadas de los contratos antes señalados;
• •Utilizar los datos personales, en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial o extrajudicial;
• •Cumplir con todas las leyes, reglamentos y disposiciones de carácter general aplicables;
• •Investigar cambios en tu perfil transaccional;
• •Prevención de fraudes;
• •Obtener datos personales para mejorar los modelos crediticios de PagoBoom, sus modelos de datos y otros servicios;
• •Analizar el comportamiento del cliente y mantener la calidad de nuestros servicios;
• •Utilizar la información para resolver disputas relacionadas con los préstamos, sirviendo como prueba de la existencia de la relación de préstamo ante instituciones de resolución de disputas.

Finalidades Secundarias

Las finalidades secundarias (en lo sucesivo, las "Finalidades Secundarias") que no son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre PagoBoom y tú, son las siguientes:

• •Envío de noticias, invitaciones a eventos de PagoBoom, sus empresas subsidiarias y afiliadas;
• •Realización de encuestas y estudios de mercado para mejorar nuestro servicio;
• •Uso de imágenes y testimonios que nos proporciones voluntariamente para fines publicitarios; y
• •La mercadotecnia, publicidad y/o promoción de los productos y/o servicios que sean ofrecidos por PagoBoom al Titular, por cualquier medio material y/o electrónico. Con tu consentimiento al presente Aviso de Privacidad otorgas tu consentimiento expreso para que podamos contactarte con la finalidad de ofrecerte servicios financieros.

Tu consentimiento es necesario para las finalidades secundarias. Si no estás de acuerdo con el uso de tus datos de contacto para dichas finalidades secundarias, envíanos un correo a customer_care@pagoboom.mx. Esperaremos cinco días hábiles antes de usar tus datos personales para finalidades secundarias.

Dependiendo de tu sistema operativo Android o iOS y de la versión de la aplicación instalada en tu dispositivo, la aplicación de PagoBoom puede acceder a los siguientes permisos del dispositivo. Mantén siempre actualizada tu aplicación de PagoBoom para que puedas utilizar las funcionalidades más recientes y seguras.

Los datos personales se transferirán a nivel nacional e internacional, a las personas o entidades ubicadas en los siguientes tipos, categorías o sectores, con las siguientes finalidades:

• •A. PagoBoom y su grupo: a otras sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de PagoBoom, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de hacer uso de servicios compartidos dentro del grupo de PagoBoom y además para: i. Llevar a cabo la identificación y el conocimiento mediante recolección de datos personales del Titular, así como la integración de los datos personales en la infraestructura tecnológica de PagoBoom; ii. Incorporar los datos personales del Titular en instrumentos jurídicos y dar cumplimiento a las obligaciones del Titular; iii. Ceder o transmitir a un tercero los derechos y/u obligaciones derivadas de los contratos; iv. Utilizar los datos personales en diligencias de cobranza judicial o extrajudicial; v. Cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables; vi. Prospectar y evaluar los datos personales para crear una calificación crediticia; vii. Obtener información para mejorar nuestro modelo crediticio; viii. Investigar cambios en tu perfil transaccional; ix. Prevención de fraudes; x. Originar, gestionar y exigir la deuda del Titular.
• •B. Autoridades competentes: a autoridades nacionales y extranjeras competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, así como con la finalidad de prevenir un daño.
• •C. Adquirentes de cartera o financiadores: a terceros que adquieran la cartera crediticia de PagoBoom o que otorguen financiamiento a PagoBoom con la finalidad de que PagoBoom pueda obtener financiamiento o recursos.
• •D. Inversionistas y adquirentes: a terceros interesados en otorgar financiamientos o adquirir las acciones o activos de PagoBoom o de sus accionistas o filiales en México o alrededor del mundo o en fusionarse con PagoBoom.
• •E. Socios comerciales: con nuestros socios comerciales, para fines de prospección comercial y servicios relacionados ofrecidos por PagoBoom y para darte acceso a los servicios de terceros dentro de la aplicación de PagoBoom.

Asimismo, y de acuerdo con las leyes vigentes, PagoBoom deberá transferir de tiempo en tiempo, información de crédito del Titular a las Sociedades de Información Crediticia o Burós de Crédito, y en este sentido, al aceptar el presente Aviso de Privacidad y al consentir a la celebración del Contrato de Usuario, usted confirma que podemos transmitir su información a dichas Sociedades de Información Crediticia o Burós de Crédito, incluyendo información sobre el incumplimiento a los contratos celebrados.

También compartimos tus datos personales con terceros prestadores de servicios relacionados con los desembolsos, la transferencia de fondos, servicios de pagos, proveedores de seguridad de información, aseguradoras, despachos de cobranza, asesores contables y legales, proveedores de software para análisis de datos, transferencias y servicios de almacenamiento y otros prestadores de servicios que procesan tus datos personales por cuenta de PagoBoom.

Autorizo expresamente a PagoBoom, para que lleve a cabo investigaciones de:

• •mi comportamiento crediticio;
• •información relativa a movimientos de las cuentas sobre servicios gubernamentales (seguridad social, impuestos, ahorro para la vivienda, entre otros).

Manifiesto que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que se le dará y que se podrán realizar consultas periódicas de mi historial crediticio. Consiento que esta autorización tenga una vigencia de 3 años contados a partir del día de hoy, y en su caso mientras se mantenga relación jurídica. Acepto que este documento quede bajo propiedad de PagoBoom para efectos de control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia (LRSIC).

Por favor considerar que no será necesario tener tu consentimiento para llevar a cabo: (i) la transferencia indicada en los incisos A y B de la sección anterior, por encontrarse en el supuesto establecido en la fracción IV del artículo 37 de la LFPDPPP y (ii) aquellas transferencias que se encuentren dentro de los supuestos establecidos en el Artículo 37 de la LFPDPPP. Tampoco requerimos tu consentimiento para compartir tus Datos Personales con encargados como los prestadores de servicios mencionados anteriormente.

Para llevar a cabo las transferencias en los incisos C, D y E de la sección anterior, sí requerimos su consentimiento. Usted otorga su consentimiento para estas transferencias al aceptar este Aviso de Privacidad.

Tú, por ti mismo o mediante tu representante legal debidamente acreditado, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (los "Derechos ARCO"). Para ello podrás solicitar un formato de ejercicio de Derechos ARCO mediante el envío de un correo electrónico a la dirección customer_care@pagoboom.mx, en atención de Departamento de Protección de Datos Personales/Equipo de Atención al Cliente, o bien a la dirección de PagoBoom indicada en este Aviso con el nombre y los datos de contacto del Titular.

El formato deberá acompañarse de lo siguiente:

• •Tu identificación oficial vigente (Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional).
• •En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través de tu representante legal, deberá acompañarse la identificación oficial del representante, así como el poder correspondiente protocolizado que acredite la representación legal conferida por el Titular.
• •Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, deberá exhibirse la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.

PagoBoom responderá a dicho formato después de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el mismo. Este plazo podrá ser ampliado hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación a usted. PagoBoom le comunicará la resolución adoptada a través de las opciones elegidas por éste en el formato de ejercicio de Derechos ARCO. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

En caso de que desees revocar tu consentimiento o negarte al tratamiento de tus datos personales para las Finalidades Secundarias, con posterioridad a la firma y aceptación del presente Aviso, deberás enviar un correo electrónico a la dirección indicada en la sección anterior al Departamento de Protección de Datos Personales/Equipo de Atención al Cliente, customer_care@pagoboom.mx, siguiendo el procedimiento para la Negativa al Tratamiento y Revocación del Consentimiento que se describe en este Aviso.

De acuerdo con lo anterior, el Departamento de Protección de Datos Personales/Equipo de Atención al Cliente es el encargado de atender todas las solicitudes de ejercicio de los derechos ARCO.

PagoBoom ha creado un listado de exclusión para personas que no deseen recibir publicidad de PagoBoom. Si recibes publicidad de PagoBoom y no deseas seguir recibiéndola, podrás enviar un correo electrónico con tu nombre completo a customer_care@pagoboom.mx, solicitando tu eliminación de la lista de distribución con base en la cual se lleva a cabo el envío de la información o publicidad.

Puedes también inscribirte en el Registro Público de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Para mayor información, visite la página oficial de la CONDUSEF.

Tomamos algunas decisiones en relación con nuestros productos y servicios en forma automatizada sin intervención de una persona física en la valoración.

I. Decisiones de otorgar préstamos. Cuando solicitas un préstamo, usaremos un proceso automatizado para decidir si prestamos dinero y/o para toma de decisiones respecto a tu elegibilidad para nuestros productos o servicios. Nuestros procesos de revisión y otorgamiento de crédito utilizan inteligencia artificial para procesar tus datos personales y valorar tu capacidad crediticia. El tratamiento de tus datos personales es automatizado sin intervención o valoración humana. El uso de dichos procesos automatizados para verificar tu capacidad crediticia significa que podemos automáticamente decidir que no eres elegible para un préstamo o para un plazo o condiciones particulares. Nuestros modelos de suscripción y otorgamiento de crédito son probados regularmente para asegurarnos que son justos, exactos y sin prejuicios.

II. Detección de fraudes. PagoBoom también utiliza procesos automatizados para detectar, combatir y prevenir fraudes. Nuestros modelos de detección de fraudes automáticamente deciden si una persona puede significar riesgo de fraude o lavado de dinero. Si nuestros modelos de detección de fraude al procesar una transacción o aprobar un crédito detectan riesgo, es posible que el acceso a la persona se rehuse.

III. Tus derechos. Si solicitas un crédito y eres rechazado basado en una decisión automatizada, tienes derecho a acceder a tu información y rectificarla contactándonos como se establece en la sección Derechos ARCO.

El presente Aviso se encuentra publicado para su consulta, en la página de Internet y en la App de PagoBoom. De igual forma, las modificaciones que en cualquier momento se hagan al presente Aviso, serán publicadas en dicha dirección.

Al hacer clic en el botón "ACEPTAR" al calce, el Titular otorga su consentimiento expreso en términos del presente Aviso y por ende, consiente que sus Datos Personales sean tratados por PagoBoom conforme a lo previsto en el presente Aviso, destinados para las finalidades indicadas en el presente y transferidos a los terceros establecidos aquí indicados.